Dépannage informatique · Le Boulou
Dépannage informatique à domicile au Boulou — pour artisans, TPE et professions libérales
SCP INFO, au Boulou
Adresse : 15 Av Mal de Lattre de Tassigny, 66160 Le Boulou
Téléphone : 06 20 62 66 70
E-mail : contact@scpinfo.fr
Horaires : Du lundi au vendredi, 8 h – 18 h
★★★★★ 5/5 sur Google (6 avis) · Voir la fiche Google
Besoin d'un dépannage informatique au Boulou, sans passer la journée à chercher qui appeler ? Je suis Cédric Protin, informaticien indépendant installé au Boulou depuis 20 ans. Je dépanne les artisans, les TPE et les professions libérales, à distance ou directement dans vos locaux. Ici, « à domicile » veut dire à votre bureau, votre atelier ou votre cabinet : je ne travaille pas avec les particuliers.
ou appelez-moi au 06 20 62 66 70
SCP INFO, au Boulou
Adresse : 15 Av Mal de Lattre de Tassigny, 66160 Le Boulou
Téléphone : 06 20 62 66 70
E-mail : contact@scpinfo.fr
Horaires : Du lundi au vendredi, 8 h – 18 h
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Bureau au Boulou
Diagnostic téléphonique gratuit
Tarifs affichés avant l'appel
Uniquement des professionnels
Ce que je dépanne
Quels services de dépannage informatique pour les professionnels du Boulou ?
Tout ce qui empêche votre entreprise de tourner normalement, je peux m'en occuper, du poste de travail au réseau :
Dépannage à distance
Je prends la main sur votre écran avec un petit programme (AnyDesk), vous voyez chaque manipulation et vous le fermez quand c'est terminé.
Intervention sur place dans vos locaux
Quand la panne est matérielle ou trop lourde à traiter à distance : ordinateur portable qui ne démarre plus, écran ou disque défaillant, réseau Wi-Fi professionnel qui décroche.
Diagnostic téléphonique gratuit
Pour savoir tout de suite à quoi vous avez affaire.
Sécurisation express après un virus ou un ransomware
Évaluer les dégâts, vérifier l'antivirus et ce que la sauvegarde de données permet de récupérer.
Remise en route d'une sauvegarde
Relancer une sauvegarde qui ne tourne plus, et vérifier que la restauration de sauvegarde fonctionne vraiment.
Le matériel de prêt fait partie de mes contrats d'infogérance ; son accès dans le cadre d'un simple dépannage est précisé plus bas, dans la FAQ.
Les tarifs
Quel est le tarif d'un dépannage informatique à domicile au Boulou ?
SCP INFO facture le dépannage à distance 60 €/h et l'intervention sur place au Boulou 75 €/h, déplacement compris jusqu'à 35 km.
0 €
Diagnostic téléphonique
Vous décrivez la panne, je vous dis quoi faire.
60 € /h
Dépannage à distance
Au quart d'heure, à partir de la première demi-heure.
75 € /h
Intervention sur place
Déplacement compris dans un rayon de 35 km autour du Boulou.
Le dépannage à distance est facturé au quart d'heure, à partir de la première demi-heure. Sur place, le déplacement est compris dans un rayon de 35 km autour du Boulou : pas de ligne « frais de route » qui apparaît après coup. Le diagnostic téléphonique, lui, reste gratuit.
Ces prix sont écrits sur mon site avant même que vous appeliez, et ils ne changent pas parce que c'est urgent. Je vous annonce une estimation avant de commencer. Si je vois en cours de route que le temps prévu va être dépassé, je vous le dis avant de continuer.
Le diagnostic gratuit
Où obtenir un dépannage informatique gratuit au Boulou ?
Chez SCP INFO, le diagnostic téléphonique est gratuit : vous décrivez la panne, je vous dis si elle se règle à distance ou sur place.
Soyons clairs
La réparation elle-même se paie au taux horaire ci-dessus, parce qu'elle mobilise du temps et parfois un déplacement. Ce qui est gratuit, c'est l'étape qui coûte le plus cher quand on la saute : comprendre ce qui se passe. Au bout de quelques questions, vous savez si c'est grave, ce qu'il faut faire tout de suite et combien cela devrait coûter. Ensuite seulement, vous décidez.
Comment ça se passe
Comment se déroule une intervention de dépannage informatique dans mon entreprise au Boulou ?
Chez SCP INFO, trois étapes : diagnostic téléphonique gratuit, réparation à distance si possible, sinon déplacement dans vos locaux, sous 4 heures si la panne bloque.
étape 1
Vous appelez
Composez le 06 20 62 66 70. C'est moi qui décroche, pas un standard. Si je suis en intervention, je vous rappelle dans l'heure ouvrée.
étape 2
On tente d'abord à distance
Beaucoup de pannes logicielles se règlent sans déplacement, ce qui vous coûte moins cher et vous fait gagner du temps.
étape 3
Je viens si c'est nécessaire
Pour une panne qui vous empêche de travailler, j'interviens dans les 4 heures, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Au Boulou, mon bureau est à quelques minutes du vôtre.
Votre souci n'est pas urgent ? Un poste qui ralentit depuis des semaines ou une sauvegarde dont vous doutez peuvent attendre un rendez-vous calé dans votre agenda plutôt qu'un appel en catastrophe. À l'inverse, pour une panne bloquante, là, maintenant, la page dépannage informatique en urgence au Boulou vous dit exactement quoi faire.
Sur le terrain
Quelles sont les pannes informatiques les plus courantes en entreprise ?
En entreprise, les pannes les plus fréquentes sont : poste ralenti, virus ou ransomware, Wi-Fi qui décroche, disque ou écran défaillant, et sauvegarde qui échoue.
Sur le terrain, certaines pannes reviennent régulièrement : ordinateur qui ne démarre plus, connexion Internet ou Wi-Fi instable, problème d'imprimante, lenteurs importantes, messagerie qui ne fonctionne plus ou encore problème après une mise à jour.
Derrière cette liste, il y a des situations très concrètes. Dans les ateliers de la zone d'activités d'En Cavaillés, c'est souvent un seul ordinateur qui porte les devis, les factures et la messagerie : quand il ralentit jusqu'à devenir inutilisable, c'est tout le planning qui glisse. Dans les commerces du centre-ville, une box ou un réseau qui tombe peut suffire à bloquer l'encaissement. Et dans un cabinet de santé, un simple clic sur une pièce jointe piégée expose des dossiers patients.
La panne la plus traître ne fait aucun bruit
C'est la sauvegarde qui a cessé de fonctionner il y a des mois. On la découvre le jour où l'on veut récupérer un fichier. C'est d'ailleurs le point le plus souvent négligé que je rencontre chez les professionnels.
Et à l'année ?
C'est quoi l'infogérance informatique ?
L'infogérance consiste à confier la gestion et la maintenance de votre parc informatique à un prestataire, à l'année, contre un prix fixe par poste.
Au lieu d'appeler quand ça casse, vous déléguez la maintenance préventive (mises à jour, antivirus, sauvegardes surveillées) autant que la maintenance corrective. Tout le détail figure sur la page présentant ce que couvre mon offre d'astreinte informatique.
Dépannage ponctuel ou infogérance : quelle solution pour une TPE du Boulou ?
Le dépannage ponctuel se paie à l'heure ; l'infogérance SCP INFO, 29,90 € par poste et par mois sur 12 mois, ou 39,90 € sans engagement.
Dépannage ponctuel
60 à 75 € de l'heure
- Vous payez le temps passé, sans abonnement
- Pertinent si votre informatique tient bien et que les pannes restent rares
- Ouvert à tous les professionnels du secteur, sans contrat
Infogérance
29,90 € par poste et par mois sur 12 mois, ou 39,90 € sans engagement
- Assistance illimitée, à distance comme sur site
- Déplacements inclus
- Matériel de prêt fourni sous 24 h, avec vos fichiers dessus
Le dépannage au coup par coup a du sens si votre informatique tient bien et que les pannes restent rares : vous payez le temps passé, sans abonnement. L'infogérance devient plus logique quand vos postes sont au cœur de l'activité, quand plusieurs personnes travaillent dessus, ou quand vous ne savez plus vraiment si vos sauvegardes tournent.
Dans le forfait, l'assistance est illimitée, à distance comme sur site, les déplacements sont inclus et du matériel de prêt vous est fourni sous 24 h, avec vos fichiers dessus. Je détaille le forfait infogérance à partir de 29,90 €/poste/mois sur une page dédiée ; le dépannage ponctuel reste ouvert à tous les professionnels du secteur, sans contrat.
Pourquoi moi
Pourquoi choisir SCP INFO pour votre dépannage informatique au Boulou ?
- Un bureau au Boulou même, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny : je ne viens pas de l'autre bout du département, je suis déjà sur place.
- 20 ans d'activité dans la région, auprès d'artisans, de commerçants et de professions libérales.
- Exclusivement des professionnels : mon organisation est calée sur des activités qui s'arrêtent quand l'informatique s'arrête.
- Un service, pas un comptoir : je me déplace dans vos locaux ou j'interviens à distance, vous n'avez pas à débrancher votre poste pour le déposer quelque part.
- Deux certifications : WordPress et Hornetsecurity, cette dernière pour la sécurité de votre messagerie.
- Des tarifs écrits avant l'intervention, pas un devis à l'aveugle.
- Un seul interlocuteur, noté 5/5 sur Google (6 avis).
Zone d'intervention
Zone d'intervention au Boulou : quels quartiers et zones d'activité sont desservis ?
Le Boulou compte 236 établissements employeurs, dont 71,6 % dans le commerce, les transports et les services (INSEE, fin 2024) : un tissu de TPE, presque toujours sans informaticien interne.
Pour une commune de 5 487 habitants, le tissu économique est bien réel, et réparti sur plusieurs secteurs :
Zone d'activités d'En Cavaillés
Gérée par la Communauté de communes du Vallespir, avec ses parcelles de 800 à 3 800 m² réservées aux artisans et aux petites industries : exactement les entreprises que j'accompagne.
Secteur de l'A9 et zone autoroutière
Le Boulou est la dernière sortie française avant l'Espagne, et les activités de transit et de logistique qui s'y sont installées dépendent d'un réseau qui ne tombe pas.
Centre-ville
Ses commerces, ses artisans, son cabinet médical et ses pharmacies.
Abords de la gare et reste de la commune
Avenue du Général Santraille, et le reste de la commune : je viens partout au Boulou.
J'interviens aussi dans les communes voisines, déplacement compris : Saint-Jean-Pla-de-Corts, Céret, Maureillas-las-Illas, Montesquieu-des-Albères et Tresserre.
Avis Google
Ils me font confiance
Ces avis sont publiés sur la fiche Google de SCP INFO par des clients des Pyrénées-Orientales (5/5, 6 avis) :
« Un professionnel à l’écoute des problématiques rencontrées par son client. Compétent et très efficace. […] »
— Catherine Beauvalet, avis Google, mai 2026
« Informaticien au top, très agréable, très réactif, toujours à l'écoute des besoins […] »
— Menuiserie Massuet Denis Place, avis Google, mars 2026
« Je suis tout particulièrement satisfait des services de cette entreprise. Efficacité, réactivité, disponibilité et bienveillance […] »
— Olivier Roque, avis Google, avril 2026
Avant de m'appeler
Questions fréquentes
Le diagnostic gratuit m'engage-t-il à faire réparer chez SCP INFO ?
Non. Le diagnostic est gratuit et sans suite obligatoire : vous restez libre de me confier la réparation, de la faire faire par votre prestataire habituel ou de ne rien faire. S'il n'y a rien à réparer, je vous le dis aussi.
Le matériel de prêt est-il disponible pour un simple dépannage ponctuel ?
Non. Le matériel de prêt est réservé aux clients professionnels sous contrat.
Que faire avant mon arrivée si je soupçonne un virus ou un ransomware sur un poste ?
Si vous pensez que votre ordinateur est infecté, évitez de continuer à l'utiliser inutilement. En cas de ransomware, ne tentez pas de supprimer vous-même les fichiers chiffrés et ne réinstallez pas Windows avant l'intervention : cela pourrait compliquer le diagnostic et la récupération des données.
Un informaticien installé au Boulou, à quelques minutes de vos locaux
Panne en cours, poste qui fatigue ou simple doute sur vos sauvegardes : appelez le 06 20 62 66 70 ou, si rien ne presse, choisissez un créneau d'appel dans mon agenda.
SCP INFO — 15 Av Mal de Lattre de Tassigny, 66160 Le Boulou — 06 20 62 66 70 — contact@scpinfo.fr — www.scp-info.fr
Du lundi au vendredi, 8 h – 18 h — Voir la fiche Google